L’affichage environnemental est le nouveau critère de sélection des voyageurs

3 janvier 2021

Le marché des hébergements éco-responsable est en progression. L’affichage environnemental est le nouveau critère de sélection des voyageurs.

Le tourisme Eco responsable en progression

« En 2019, 73 % des voyageurs internationaux ont l’intention de séjourner au moins une fois dans un hébergement éco-responsable. » d’après un sondage* d’une plateforme de réservation d’hébergements.

Le nombre des hébergements touristique éco-responsables est en forte progression ces dernières années

 

Enquête auprès des voyageurs sur l’étiquette environnementale**

42% des voyageurs désirent des informations sur les principales actions concrètes mises en place par les hébergements touristiques afin de réduire leur impact environnemental.

Une Notation en couleur est privilégiée à 72,2% pour la lecture des indicateurs environnementaux.

Afficher son étiquette environnementale sur la page de réservation d’un meublé de tourisme augmenterait les réservations en direct pour un sondé sur deux.

 

Les 4 principaux indicateurs privilégiés par les voyageurs sont :

– La consommation d’énergie 24%

– La part d’achat de produits d’origine biologique ou éco-certifiés 22,7%

– La production de déchets 20,6%

– La consommation d’eau 20,5%

 

Enquête sur les attentes des voyageurs concernant la démarche environnementale des hébergements touristiques

Question « Je me sens concerné par les enjeux environnementaux dans le secteur hôtelier »

84,4% des sondés se sentent concernés par les enjeux environnementaux dans le secteur des hébergements touristiques

84,4% des sondés se sentent concernés par les enjeux environnementaux dans le secteur des hébergements touristiques.

 

Question : Classez les critères selon l’importance que vous leur accordez lors de votre réservation en ligne

Afficher sa démarche écologique est le 4e critère de choix et devient donc un critère incontournable de différenciation après Le confort, le prix et l’emplacement géographique

 

Afficher sa démarche écologique est le 4e critère de choix et devient donc un critère incontournable de différenciation après Le confort, le prix et l’emplacement géographique.

 

Question : Comment percevez-vous les hébergements ayant un écolabel et/ou une étiquette environnementale ?

Promouvoir son écolabel, son étiquette environnementale démontre une approche volontaire authentique aux problématiques environnementales actuelles

Promouvoir son écolabel, son étiquette environnementale démontre une approche volontaire authentique aux problématiques environnementales actuelles. Cela permet aux hébergements « certifiés » de se différencier tout en répondant aux attentes d’une nouvelle clientèle sensible au sujet écologique.

 

Question : Une étiquette environnementale sur la page de réservation d’un hébergement touristique influencerait votre décision de réserver une chambre dans cet établissement

L’affichage d’une étiquette environnementale sur la page de réservation de son site internet augmenterait les réservations en direct pour un sondé sur deux

L’affichage d’une étiquette environnementale sur la page de réservation de son site internet augmenterait les réservations en direct pour un sondé sur deux.

 

Question : Quel nom donneriez-vous à un hébergement touristique avec une étiquette environnementale ?

Le terme « Hébergement Eco-responsable » est plébiscité par 68% des sondés

Le terme « Hotel Eco-responsable » est plébiscité par 68% des sondés.

 

Question : Sur quels indicateurs environnementaux d’un hébergement touristique souhaiteriez-vous avoir des informations ?

Les 4 principaux indicateurs privilégiés

Les 4 principaux indicateurs privilégiés sont :

– La consommation d’énergie 24%

– La part d’achat de produits d’origine biologique ou éco-certifiés 22,7%

– La production de déchets 20,6%

– La consommation d’eau 20,5%

Question : Sous quelle forme souhaiteriez-vous voir ces indicateurs environnementaux ?

Une Notation en couleur (palette de couleur du vert au rouge) est privilégiée à 72,2% pour la lecture des indicateurs environnementaux.

Une Notation en couleur (palette de couleur du vert au rouge) est privilégiée à 72,2% pour la lecture des indicateurs environnementaux.

 

Question : Ou souhaiteriez-vous voir ces indicateurs environnementaux sur les sites de réservation en ligne ?

Les personnes interrogées favorisent à 65,6% l’affichage des indicateurs environnementaux sur la fiche descriptive de l’établissement.

Les personnes interrogées favorisent à 65,6% l’affichage des indicateurs environnementaux sur la fiche descriptive de l’établissement.

 

Question : Je voudrais que ces indicateurs soient affichés :

Pour une plus grande ergonomie de navigation, 59% des sondés souhaitent des informations minimalistes mais détaillées par un clic.

Pour une plus grande ergonomie de navigation, 59% des sondés souhaitent des informations minimalistes mais détaillées par un clic.

 

Question : Voudriez-vous être informés sur les actions menées par les hébergements touristiques afin de réduire leurs impacts environnementaux ?

42% des personnes interrogées désirent des informations sur les principales actions concrètes mise en place par l’hébergement afin de réduire son impact environnemental

42% des personnes interrogées désirent des informations sur les principales actions concrètes mise en place par l’hébergement afin de réduire son impact environnemental.

 

Question : J’aimerais pouvoir filtrer et classer les hébergements ayant une étiquette environnementale

La présence d’un filtre donnant l’accès aux établissements ayant une étiquette environnementale est plébiscité à 47,2%

La présence d’un filtre donnant l’accès aux établissements ayant une étiquette environnementale est plébiscité à 47,2%.

 

(*)Source : Booking.com 17 Avril 2019

(**) Sondage réalisé en Février 2017 par l’Association RED et AUDENCIA Business School auprès de 500 voyageurs consommateurs d’hébergements touristiques.