Assurances meublés de tourisme et chambres d’hôtes : une solution adaptée à votre activité

Vous êtes nombreux à vous poser des questions sur les assurances spécifiques aux meublés de tourisme, chambres d’hôtes et plus généralement toutes les petites structures d’hébergement touristique. Et pour cause : il est souvent difficile de trouver des solutions réellement adaptées à votre activité, auprès d’assureurs qui comprennent les réalités de votre métier.

C’est pour répondre à ce besoin que La Note Touristique a mis en place un partenariat avec HomeAssur.

Ce groupe propose des solutions spécialement conçues pour les locations touristiques. Le principe est simple :
vous conservez votre assurance habitation de base, et HomeAssur intervient en complément pour couvrir les risques liés à votre activité touristique.

Bientôt le webinaire de présentation : Lundi 8 juin à 12h – Webinaire de présentation de nos partenaires – Présentation de notre partenaire HOMEASSUR – Assurance meublés de tourisme et chambres d’hôtes : une solution adaptée à votre activité 

Les garanties peuvent notamment inclure :

• La perte d’exploitation,
• Les dégradations causées par les locataires,
• La responsabilité civile professionnelle,
• Ou encore une assurance annulation que vous pouvez proposer à vos clients lors de la réservation.

Dans le cadre de ce partenariat, un code partenaire vous permet de bénéficier d’un avantage tarifaire :

👉 Code partenaire : 776597

Vous pouvez demander un devis ou poser vos questions directement sur le site HomeAssur via le chat (rubrique « une question ? » en bas à droite), ou contacter leur hotline :
📞 02 47 80 48 92

N’hésitez pas à les solliciter pour étudier la solution la plus adaptée à votre bien.

RESPONSABILITES & ASSURANCES DANS LA LOCATION DE COURTE DUREE

En savoir plus en 4 étapes clés :

Question 1 : Quelle sont les responsabilités incombant aux hébergeurs ? 

Elles sont avant tout juridiques et régies par le Code civil. L’hébergeur a un devoir de sécurité envers ses voyageurs. C’est le même principe que pour un hôtelier. La différence entre l’hôtelier et un hébergeur est la réglementation impose à l’hôtelier d’avoir une assurance professionnelle mais pour l’hébergeur il n’y a pas cette obligation.
Donc ce n’est pas une assurance obligatoire mais ne pas la souscrire n’empêche pas la responsabilité. En cas d’accident survenant à un voyageur, si ce voyageur considère que c’est le bien qui est la cause de cet accident, il peut porter réclamation auprès de l’hébergeur. Cela ne veut pas dire que l’hébergeur est responsable mais il faudra faire appel à un expert, voire mettre un avocat. Si les conclusions déterminent que c’est à cause de l’hébergement que ce voyageur s’est blessé, il voudra être dédommagé de son préjudice corporel et des frais annexes (perte de salaire, cout d’un remplaçant, frais médicaux, dommages & intérêts…)

Question 2 : Quelles sont les limites des assurances PNO/MRH ?

Si vous êtes propriétaire de votre bien et vous l’occupez : Vous souscrivez une assurance Multirisque Habitation, tout simplement.

Si vous achetez un bien pour en faire votre résidence secondaire : Vous souscrivez une assurance Multirisque Habitation en précisant bien qu’il s’agit de votre résidence secondaire.

Si vous achetez un bien pour en faire des revenus locatifs, vous souscrivez une assurance Propriétaire Non Occupant (P.N.O) et si vous louez de manière classique vous exigez de votre locataire une assurance Multirisque Habitation. Vous remettrez à votre assureur P.N.O, l’attestation d’assurance de votre locataire ou pour le moins pouvoir la lui remettre s’il vous la réclame, notamment en cas de sinistre.

Si vous gérez votre bien en « courte durée » vous-même, il est conseillé de prendre une assurance spécifique à l’activité commerciale qui complétera votre assurance P.N.O. Si vous confiez la gestion de votre bien à un exploitant il est recommandé d’exiger de cet exploitant de souscrire une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle pour garantir l’activité commerciale exclue de votre assurance P.N.O.

Question 3 : Que manque-t-il à ces assurances quand on se lance dans l’activité commerciale ?

On vient des voir que l’assurance PNO prendra en compte les dommages structurels pouvant atteindre votre bien, mais pour l’exploitation tout dépendra du mode d’exploitation que vous choisirez.

Si vous exploitez ce bien vous-même en mode « courte durée », il est conseillé de vous assurer pour l’activité commerciale qui va garantir :

• Les dégradations commises par les voyageurs
• Les Pertes d’Exploitation si les dégradations sont telles que le bien n’est plus en état d’être loué
• Votre Responsabilité Professionnelle en cas de dommages notamment corporels envers vos voyageurs en cas de faute de votre part. ex : Une marche d’escalier usée – Un défaut d’éclairage…Si le voyageur estime que votre responsabilité est engagée, il peut réclamer des dommages & intérêts. Les frais d’expertise, d’avocat, peuvent être lourds avec en plus si la faute du bien est avérée il vous faudra verser des Dommages & Intérêts au voyageur.
• Nous avons expliqué que ce n’est pas obligatoire, mais il faut savoir que les conséquences de l’activité de location en courte durée ne sont jamais prise en compte dans une assurance P.N.O, de même qu’il est hasardeux de compter sur les assurances des plateformes qui sont plus qu’aléatoires.

Si vous décidez de confier votre bien à une société qui va l’exploiter, vous allez signer un bail de sous location professionnelle avec l’exploitant.

Dans le bail vous allez imposer à l’exploitant de prendre une assurance de Responsabilité Professionnelle pour vous protéger si les voyageurs dégradent votre bien et l’exploitant vous remettra une attestation en faisant foi. Dans la rédaction du bail il faudra être très attentif au & responsabilité & Assurance. Il ne faut surtout pas prendre comme exemple un bail classique car les responsabilités du bailleur et du sous loueur professionnelle sont réparties selon que les dommages sont ou non liés à l’exploitation du bien.

Question 4 : Quelles sont les solutions possibles : 

Si l’on recherche une solution gratuite, il existe plusieurs réponses :

• S’en remettre au voyageur en exigeant de sa part avant toute remise de clefs une attestation d’assurance villégiature, mais cela exclut d’emblée toute clientèle étrangère. De surcroit elle fonctionnera pour les dégradations mais pas pour la responsabilité civile envers le voyageur en cas de dommages corporels comme expliqué précédemment
• Si ce voyageur a de son côté souscrit une assurance annulation de séjour, ce type d’assurance inclut généralement les dommages qu’il peut causer. Ce type d’assurance est de moins en moins sollicité car les plateformes proposent de plus en plus l’annulation sans frais.
• S’en remettre aux assurances des plateformes quand elles existent avec tout le côté aléatoire que cela requiert car Aircover n’est pas une assurance mais un service qui fonctionne au bon vouloir d’Airbnb.
• Prendre des cautions quand les voyageurs l’acceptent. Cela met à l’abri pour les dégradations ordinaires uniquement mais là également ne garantit pas la responsabilité Civile de l’hébergeur envers ses voyageurs.

L’autre solution n’est pas gratuite mais offre l’avantage de la maitrise des risques tant pour le bailleur que l’exploitant lorsqu’il n’est pas le bailleur. C’est la solution que propose www.homeassur.fr   au prix moyen de 150 €/AN. (N’oubliez pas votre code avantage 776597)